يقصد باستقدام العمالة من الخارج توظيف عاملين من خارج المملكة وإحضارهم بتأشيرات عمل تصدر لمنشأتك. وعمليًا، يتأكد صاحب العمل من أهليته للاستقدام وفق قواعد التوطين، ثم يطلب تأشيرات العمل عبر خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وعادة من خلال منصة قوى، ويختار المرشحين في الخارج ويتعاقد معهم، ويستكمل إجراءات دخولهم. وبعد وصول العاملين، يصدر صاحب العمل إقاماتهم، ويسجلهم في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، ويوثق عقودهم، ويصرف أجورهم عبر القنوات المعتمدة.
متى يكون الاستقدام من الخارج خيارًا مناسبًا؟
يتطلب التوظيف من الخارج تخطيطًا أكثر من التوظيف المحلي، لذا يكون أنسب حين يوجد سبب واضح له. وتلجأ الشركات عادة إلى الاستقدام من الخارج حين:
- تحتاج إلى مهارات متخصصة يصعب إيجادها محليًا، كبعض الوظائف الهندسية أو الفنية أو الصحية.
- تتوسع بسرعة من أجل مشروع أو فرع أو عقد جديد، وتحتاج إلى مجموعة من العاملين بمواصفات متقاربة.
- يؤسس مستثمر أجنبي كيانًا جديدًا ويريد موظفين ذوي خبرة يعرفون أنظمة الشركة الأم.
وقبل أن تبدأ، ادرس بديلين. فتوظيف المواطنين السعوديين يدعم وضعك في التوطين، وقد يكون أنسب لكثير من الوظائف. كما أن نقل خدمات عامل يحمل إقامة في المملكة، عبر الخدمة المخصصة لذلك في منصة قوى، قد يكون أسرع من الاستقدام من الخارج.
خطوات الاستقدام من الخارج
- ضع خطة للقوى العاملة. حدد الوظائف والمهن بدقة، والمؤهلات، ونطاقات الرواتب، وتواريخ المباشرة، وتحقق من أثر كل تعيين على وضعك في التوطين.
- راجع وضع منشأتك في منصة قوى. تأكد من سريان سجلك التجاري، وسلامة تسجيلك في التأمينات الاجتماعية، وأن وضعك في التوطين يسمح بتأشيرات جديدة، وعدم وجود مخالفات قائمة توقف الخدمات.
- اطلب تأشيرات العمل للمهن والجنسيات التي تحتاجها عبر خدمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المتاحة لمنشأتك. وتحدد الجهة المختصة الرسوم، وقد تتغير، فتحقق منها في المنصة الرسمية.
- ابحث عن المرشحين واخترهم مباشرة، أو عبر مكتب استقدام مرخص، أو بالطريقتين معًا. وأجرِ المقابلات على أساس الوظيفة كما ستُؤدّى فعلًا.
- تحقق من المؤهلات. تتطلب بعض المهن تحققًا مهنيًا أو اعتمادًا من الجهة المختصة أو الجهة المهنية قبل أن يزاول العامل عمله، فأدرج ذلك في خطتك.
- قدّم العرض واتفق على العقد متضمنًا المسمى الوظيفي والأجر والبدلات وساعات العمل والموقع وسائر الشروط، بما يتوافق مع نظام العمل.
- أكمل إجراءات ما قبل السفر. يجري المرشح عادة الفحص الطبي، ويقدم مستنداته لإصدار التأشيرة عبر الجهة المختصة في بلده.
- استقبل العامل عند وصوله. أصدر إقامته عبر المديرية العامة للجوازات باستخدام حسابك في منصة مقيم، ورتّب التأمين الصحي حسب المتطلبات، وسجّله في التأمينات الاجتماعية، ووثّق عقده في منصة قوى، وأضفه إلى مسير الرواتب ليُبلَّغ عن أجوره عبر منصة مدد.
التعامل مع مكاتب الاستقدام في السعودية
تستعين شركات كثيرة بمكاتب الاستقدام في الرياض أو جدة أو الدمام أو في الخارج، ولا سيما عند التوظيف بأعداد كبيرة. والمكتب الجيد يوفر الوقت، لكنك تبقى صاحب العمل وتتحمل المسؤولية النظامية. وعند اختيار المكتب:
- تأكد من أن أي مكتب أو شركة استقدام محلية تحمل ترخيصًا ساريًا من الجهة المختصة، وهي في الغالب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالنسبة لأنشطة الاستقدام، وأن أي شريك في الخارج مرخص في بلده.
- اتفق كتابيًا على النطاق، والوظائف، وأتعاب الخدمة، وشروط الاستبدال إذا لم ينضم المرشح أو غادر مبكرًا، ومن يتولى كل خطوة في إجراءات التأشيرة.
- تأكد من عدم تحميل المرشحين أي رسوم استقدام. فبموجب نظام العمل، يتحمل صاحب العمل عمومًا تكاليف استقدام العمال غير السعوديين، ومنها رسوم رخصة العمل والإقامة.
- اسأل عن طريقة المكتب في فرز المرشحين والتحقق من شهاداتهم، واطلب مرجعيات من أصحاب عمل آخرين.
ما الذي يُطلب عادة؟
- سجل تجاري ساري المفعول، وحسابات نشطة في منصات قوى ومدد ومقيم ولدى التأمينات الاجتماعية.
- وضع في التوطين يسمح بالتأشيرات التي تطلبها.
- أوصاف وظيفية تطابق المسميات المهنية الواردة في التأشيرات.
- جوازات سفر المرشحين، وشهاداتهم التعليمية والمهنية مصدقة حيث يلزم، وشهادات الخبرة.
- نتائج الفحص الطبي حسب متطلبات إصدار التأشيرة.
- عرض وظيفي موقّع وعقد عمل متوافق مع نظام العمل.
- ميزانية تغطي رسوم التأشيرة والإقامة، والسفر، والتأمين الصحي، والسكن إن كان مقدمًا، ومكافأة نهاية الخدمة.
أخطاء شائعة ينبغي تجنبها
- الاستقدام قبل التحقق من وضع التوطين. الاتفاق على الشروط قبل التأكد من أهلية التأشيرات يؤدي إلى سحب العروض وضياع أتعاب المكاتب.
- عدم تطابق المهن. استخدام تأشيرة صادرة لمهنة معينة في وظيفة مختلفة يسبب مشكلات في الإقامة والتحقق المهني وعند التفتيش.
- عقود ضعيفة. تشترط الأنظمة السعودية عمومًا أن يكون عقد العمل باللغة العربية، وإذا استُخدمت لغة ثانية فالنص العربي هو الذي يُعتد به عادة، لذا يجب أن تقول النسختان الشيء نفسه.
- تأخير إجراءات الوصول. تأخر الإقامة أو التأمين الصحي أو التسجيل في التأمينات الاجتماعية قد يعرّض الشركة لغرامات، ويحرم العامل من الوصول إلى الخدمات.
- التقليل من حجم مكافأة نهاية الخدمة. وفق نظام العمل، تبلغ المكافأة أجر نصف شهر عن كل سنة من السنوات الخمس الأولى من الخدمة، وأجر شهر عن كل سنة بعدها، على أساس آخر أجر، مع احتساب أجزاء السنة بالتناسب. وعند الاستقالة لا مكافأة عن خدمة متصلة تقل عن سنتين، وثلثها عن سنتين فأكثر وأقل من خمس، وثلثاها عن خمس سنوات فأكثر وأقل من عشر، والمكافأة كاملة عن عشر سنوات فأكثر.
- غياب الاستقبال المنظم. العاملون الذين يصلون دون سكن أو مواصلات أو أسبوع أول واضح أكثر عرضة للمغادرة المبكرة.
الالتزام بعد وصول العاملين
- تابع تواريخ انتهاء الإقامات ورخص العمل في منصتي مقيم وقوى، وجددها في وقت مناسب.
- اصرف الأجور في موعدها، وتأكد من تطابق سجلات منصة مدد مع مسير رواتبك.
- حافظ على دقة سجلات التأمينات الاجتماعية كلما تغيرت الأجور أو المسميات الوظيفية أو الوضع الوظيفي.
- حدّث العقود في منصة قوى عند تغير الشروط، وكوّن مخصص مكافأة نهاية الخدمة شهريًا حتى لا تفاجئك تكلفتها.
- راجع وضعك في التوطين بانتظام، لأن كل تعيين لغير سعودي يؤثر فيه.
ويمكن لفريق انوفانت مساعدتك في التخطيط لمسار التوظيف، وتجهيز المستندات، ومتابعة الطلبات في المنصات المعنية.
أسئلة شائعة
ما المقصود بعملية التوظيف؟
هي التسلسل الذي تتبعه المنشأة لشغل وظيفة: تحديد الحاجة، وكتابة الوصف الوظيفي، والبحث عن المرشحين وفرزهم، وإجراء المقابلات، وتقديم العرض، ثم استقبال الموظف وتهيئته. ويضيف الاستقدام من الخارج إليها خطوات التأشيرة والتحقق من المؤهلات والدخول إلى المملكة.
ما الفرق بين التوظيف واستقطاب المواهب؟
يركز التوظيف على شغل وظائف شاغرة محددة عند ظهورها. أما استقطاب المواهب فأوسع وأطول مدى، ويشمل بناء سمعة المنشأة بوصفها صاحب عمل، وتكوين قوائم مرشحين للاحتياجات المستقبلية، وتخطيط القوى العاملة.
ما المقصود بإسناد عمليات التوظيف إلى جهة خارجية؟
هو ترتيب، يُعرف اختصارًا بالإنجليزية بـ RPO، تتولى فيه جهة خارجية إدارة عمليات التوظيف في الشركة كلها أو جزء منها بصفة مستمرة، وغالبًا ما تعمل امتدادًا لفريق الموارد البشرية الداخلي، بدل أن تتقاضى أجرها عن كل وظيفة شاغرة كما تفعل المكاتب التقليدية.
ما خطة التوظيف؟
تحدد خطة التوظيف الوظائف التي تحتاج الشركة إلى شغلها، وموعد ذلك، ومصادر المرشحين، والميزانية، والمسؤول عن كل خطوة. وفي السعودية ينبغي أن تبين أيضًا أثر كل تعيين على وضع المنشأة في التوطين.
ما التوظيف الداخلي، وهل نبدأ به؟
التوظيف الداخلي هو شغل الوظيفة بترقية موظف حالي أو نقله. وهو في الغالب أسرع ويُبقي المعرفة داخل المنشأة، لذا يستحق النظر فيه قبل الاستقدام من الخارج، ولا سيما للوظائف الإشرافية.
كيف أختار مكتب استقدام في السعودية؟
تحقق من ترخيصه، وخبرته في الوظائف والجنسيات التي تحتاجها، وطريقته في فرز المرشحين، وشروط الاستبدال لديه، وسياسته بشأن الرسوم على المرشحين. واطلب مرجعيات، واتفق على كل شيء في عقد مكتوب قبل بدء العمل.
