الاضطراب لا يستأذن قبل أن يقع. فتعثر مورد رئيسي، أو انقطاع في الأنظمة، أو حريق في مستودع، أو فقدان مفاجئ لموظفين أساسيين، كلها أحداث قادرة على تعطيل عملية سعودية استغرق بناؤها سنوات. تخطيط استمرارية الأعمال هو أن تقرر مسبقا، وفي ظروف هادئة، كيف تحافظ مؤسستك على خدماتها الأهم وكيف تستعيد بقية أعمالها بعد الحدث. وهو أيضا ما يميز المنشآت التي تتعافى في أيام عن تلك التي تخرج من السوق بعد الحادثة الأولى. وفي قطاعات عدة داخل المملكة، أصبحت الجهات الرقابية وكبار العملاء يتوقعون رؤية هذه الخطط موثقة ومختبرة.
ماذا تشمل الخدمة
- تحليل الأثر على الأعمال: تحديد عملياتك الحرجة والموارد التي تعتمد عليها والمدة التي يمكن واقعيا أن يحتمل كل منها التوقف خلالها.
- تقييم التهديدات والمخاطر: دراسة سيناريوهات الاضطراب الأكثر صلة بمواقعك وقطاعك وسلسلة إمدادك داخل السعودية وخارجها.
- استراتيجيات الاستمرارية: ترتيبات عملية للأشخاص والمواقع والأنظمة والموردين تختار بما يناسب حجم منشأتك لا وفق نموذج مثالي منسوخ.
- إدارة الأزمات والتواصل: أدوار قيادة واضحة ومسارات تصعيد وخطط رسائل جاهزة للموظفين والعملاء والجهات الرسمية أثناء الحدث.
- خطط موثقة قابلة للاستخدام: وثائق استمرارية وتعاف مكتوبة بحيث يستطيع أي مدير اتباعها تحت الضغط، لا مجلدات نظرية لا يفتحها أحد.
- الاختبار والتمارين: تمارين محاكاة ونقاشات طاولة تكشف نقاط الضعف وتبني الثقة قبل أن يفعل ذلك اضطراب حقيقي.
كيف تعمل انوفانت
تبدأ انوفانت بتحليل الأثر بالتعاون مع رؤساء إداراتك للفصل بين ما هو حرج فعلا وما يبدو عاجلا فقط. ثم نصمم استراتيجيات استمرارية تستطيع ميزانيتك تحملها، ونكتب الخطط مع الأشخاص الذين سينفذونها عند الحاجة، وننفذ تمرينا عمليا يثبت أن الخطة تعمل قبل اعتمادها. كما ندرب فريق إدارة الأزمة لديك على أدواره قبل التسليم النهائي. وتنتهي بوثائق يمكنك تقديمها للجهات الرقابية وشركات التأمين والعملاء الكبار، مع دورة صيانة تبقي الخطة محدثة كلما تغيرت عملياتك أو مواقعك.
أفضل وقت للتخطيط للاضطراب هو حين تسير الأمور كلها على ما يرام. تواصل مع مستشار لبناء خطة استمرارية أعمال لعملياتك في السعودية.